De reservatie is pas definitief na ontvangst, van een voorschot van 30 % van het totale huurbedrag samen met de waarborg van 250 euro.
Het resterend saldo dient betaald te worden ten laatste 30 dagen voor de aankomstdatum. Bij niet-betaling van het saldo op de gestelde termijn kan het bedrijf het huurcontract eenzijdig verbreken zonder dat de huurder recht heeft op terugbetaling van het voorschot.
Indien door overmacht de gereserveerde woning niet ter beschikking kan worden gesteld, verbindt het bedrijf er zich toe het voorschot terug te betalen of, indien mogelijk, een evenwaardige woning aan te bieden.
Indien de huurder annuleert, zal de huurder het reeds betaalde bedrag als volgt terugbetaald worden:
- bij annulering tot 60 dagen voor de aankomstdatum:100% van het reeds betaalde voorschot verminderd met de annuleringskosten* (* = 5% van het totale bedrag van de reservatie)
- bij annulering tussen 60 en 30 dagen voor de aankomstdatum: 50%van de betaalde voorschotten en huursommen verminderd met de annuleringskosten* en 30 euro dossierkosten;
- bij annulering minder dan 10 dagen tot de dag van aankomst: de huurder krijgt geen terugbetaling van de betaalde voorschotten en huursommen.